بعد از چند ماه همکاری با گنجه هاست تصمیم گرفتم تجربه خریدم از این شرکت به اشتراک بزارم برای کسانی که قصد دارن در مورد این مجموعه بیشتر بدونن و مخصوصا کیفیت خدماتی که میدن .

تقریبا میشه گفت اول کار تخفیف خوبی در نظر میگرن که مشتری جذب کنن اما بعدا ایراداتی دارند که باعث میشه واقعا روان و اعصاب آدم بهم بریزه مخصوصا برای من که خیلی اهمیت داره همیشه سایتم آپ باشه و کمترین قطعی داشته باشه چون 24 ساعته فعال هستیم داخل سایت.

دومین مشکلی که دارند اینه پشتیبانی اصلا ندارن، تلفن هاشون معمولا قطع هست ! شایدم بعد از مدتی همکاری برای کاربری که زیاد تیکت پشتیبانی میزنه تلفن ها اینجوری خراب میکنن !

ایام تعطیل اصلا نیستند  و فقط در حد این جواب میدن که تیکت شما در حال پیگیری است !

تایم های غیر اداری نیستند.

افراد متخصص ندارند که دقیق و سریع مشکلات پیگیری کنند و همین باعث 50% از مشکلات هست که تخصص ندارند و برای اینکه از سرشون باز کنند، میگن مشکل از سایت است و برنامه نویستون باید درست کنه سایتو ! سایت من بسیار سبک هست و روزی 100 نفر هم بازدید کننده نداره و کلا سرورشون قطع هست بعد میگفتن مشکل از سایت هست !

به دلایلی که توضیح دادم حتی اگر 100% هم تخفیف دادند اصلا از گنجه هاست خرید نکنید که سوهان روحتون میشه !!!

بعد از کلی مشکل عجیب و غریب آقای مجتبی امیری که سرپرست تیم پشتیبانان و متخصص ترینشون هستند گفتند سایت شما رو به سرور جدید منتقل میکنیم که همه مشکلات برطرف شه اما به شدت بدتر شد همه چی

مشکلاتی که با سرور جدید و گنجه هاست داشتم :
1- عدم پشتیبانی 724 خلاف توضیحات داخل سایت و همچنین ساعت کاری ثبت شده در اینماد
2- آپ نبودن سرور! تیکت ……………و همچنین تعداد زیادی تیکت های قبل از آن
3- خطای بک آپ گیری (توضیحات در تیکت ……………..) بک آپ از سایت گرفته نمیشه و اگه مشکلی پیش بیاد عمرا گردن نمیگیرن !
4- قسمت وردپرسی بسیار دیر لود میشه (توضیحات در تیکت …………..)
5- از قسمت password directory رمز برای شاخه نمیشه انتخاب کرد (توضیحات در تیکت ………..)
6- از داخل پنل گنجه به هاست جدید نمیشه وارد شد .
7- به نتیجه نرسیدن تیکت ……….. بعد از گذشت 2 هفته …

ضمنا همه کاره این شرکت ظاهرا همین آقای مجتبی امیری هست، برای هرچی تیکت میزدم به ایشون ارجاع داده میشد و ایشون هم همه رو ادغام میکردند و اصلا جواب درستی نمیگرفتم و تیکت 2 هفته بود که در حال پیگیری زده !

در نهایت درخواست لغو سرویس دادم و منتظرم که پولم برگردونن، نتیجه اینم در انتها می نویسم